Записки путешественникаМарокко → Путівник по Марокко

Путівник по Марокко

12 Ноя 2019

Факти та статистика

Місцезнаходження: північна Африка, кордон з Алжиром простягається на 1595 км, з Західною Сахарою на 443 км, з Іспанією (Сеута) на 6,3 км, з Іспанією (Мелілья) на 9,6 км.

Столиця: Рабат

Клімат: середземноморський, більш жорсткий у внутрішніх регіонах країни

Населення: 32,987,206 (2014 рік)

Етнічний склад: арабсько-берберський 99,1%, інший 0,7%, єврейський 0,2%.

Релігії: мусульмани 98,7%, християнини 1,1%, євреї 0,2%

Форма правління: конституційна монархія

Мови в Марокко

Класична арабська мова є державною мовою Марокко, але характерний арабський діалект країни є більш розповсюдженою мовою в Марокко. Крім того, близько 10 мільйонів марокканців, які в основному проживають у сільській місцевості, говорять на «бербер», який існує в Марокко в трьох різних діалектах (Тарифіт, Ташлахіт і Тамазет) – в якості першої мови, чи вони є двомовними разом з арабським діалектом.

Французька мова, яка залишається неофіційною третьою мовою Марокко, викладається повсюдно і, як і раніше, є основною мовою у сферах торгівлі та економіки; вона також широко використовується у сфері освіти та в уряді.

Багато марокканців у північній частині країни говорять іспанською. Англійська, як і раніше дуже відстає від французької та іспанської за кількістю мовців, однак швидко набуває популярності серед освіченої молоді.

Англійську викладають у всіх державних школах з 4го класу.

Марокканське суспільство та культура

Іслам

Іслам практикує більшість марокканців і він регулює їх особисте, політичне, економічне та юридичне життя. Іслам походить із Саудівської Аравії. Пророк Мухаммед вважається останнім із емісарів Бога (слідуючи по стопах Ісуса, Мойсея, Авраама і т.д.), щоб принести одкровення людству. Він відрізнявся тим, що приніс повідомлення для всього людства, а не тільки для певних людей. Коли Мойсей приніс Біблію Тору та Ісусу, Мухаммед приніс останню книгу — Коран. Коран і дії Пророка (Сунни) використовуються в якості основи для всіх вказівок у релігії.

Серед визначених зобов’язань для мусульман — молитися п’ять разів на день — на світанку, опівдні, вдень, під час заходу сонця і ввечері. Точний час вказано в місцевій газеті кожен день. П’ятниця — священний день мусульман. Все закрито. Багато компаній також закриваються в четвер, роблячи вихідні в четвер і п’ятницю.

Під час священного місяця Рамадана усі мусульмани повинні поститися від світанку до заходу сонця, також їм дозволено працювати тільки шість годин на день. Пост включає в себе відсутність їжі, пиття, куріння сигарет або вживання жувальної гумки. Експатріантам не потрібно поститися; однак вони не повинні їсти, пити, палити чи жувати гумку в публічних місцях. Щоночі на заході сонця сім’ї та друзі збираються разом, щоб відсвяткувати закінчення посту (іфтар). Святкування часто триває і вночі. Взагалі, під час Рамадану все відбувається повільніше. Багато підприємств працюють за скороченим графіком. Магазини можуть бути відкриті та закриті в незвичайний час.

Концепція ганьби – Хшума

  • Найпотаємнішим володінням марокканців є їхня честь і гідність, яке відбивається не тільки на себе, а й на всіх членах їхньої великої сім’ї.
  • Марокканці намагаються зберегти свою честь.
  • Хшума відбувається, коли інші люди знають, що вони вели себе неналежним чином.
  • Марокканське почуття власної гідності зовнішньо орієнтоване, тому те, як інші їх бачать, має першорядне значення.
  • Якщо хтось присоромлений, вони можуть піддатися остракізму з боку суспільства або, що ще гірше, їхньої сім’ї.
  • Щоб уникнути хшуми, багато марокканці говорять або роблять щось публічно, тому що це змушує їх виглядати добре чи допомагає їм уникати збентеження або незручності.
  • У бізнесі надзвичайно важливо перевірити все, що було погоджено раніше з іншими людьми, оскільки, можливо, це була не щира угода, і інша людина не має наміру їй слідувати.

Марокканські сімейні цінності

  • Сім’я є найважливішою одиницею марокканського життя і відіграє важливу роль у всіх суспільних відносинах.
  • Особа завжди підпорядкована сім’ї чи групі.
  • Непостизм сприймається позитивно, оскільки він вказує на покровительство своєї сім’ї.
  • Сім’ї бувають як і нуклеарними, так і великими.
  • Людей похилого віку шанують та поважають, і вони часто мають великий вплив на решту сім’ї.

Етикет та традиції в Марокко.

Етикет зустрічі

  • Коли марокканці зустрічають один одного, вони проводять разом час і спілкуються про свої родини, друзів та на інші загальні теми.
  • Рукостискання — звичайне привітання між особами однієї статі.
  • Рукостискання слабші у порівнянні з західними стандартами.
  • Під час знайомства, прийнято поцілуватися в обидві щоки, починаючи з лівої щоки під час рукостискання, чоловіки з чоловіками та жінки з жінками.
  • У будь-якому вітанні, яке відбувається між чоловіками та жінками, жінка повинна подати спочатку свою руку. Якщо вона цього не зробить, чоловік повинен поклонитися головою у привітанні.
  • Спочатку потисніть руку людині, яка знаходиться праворуч від вас, а потім продовжуйте обходити кімнату справа наліво.
  • Попрощайтеся з кожною людиною окремо, коли йдете.

Етикет подарунків

  • Якщо вас запросили в гості в Марокко, принесіть господині солодку випічку, горіхи, інжир, фініки або квіти.
  • Невеликий подарунок дітям сприймається як символ прихильності.
  • Не приносьте алкоголь, якщо ви не знаєте, що господарі п’ють.
  • Не відкривайте подарунки одразу, як тільки ви їх отримали.

Етикет прийому їжі

  • Якщо вас запросили додому:Ви повинні зняти взуття.
  • Одягайтеся з розумом. Це демонструє повагу до ваших господарів.
  • Перевірте, чи включений ваш чоловік чи дружина в запрошення. Консервативні марокканці можуть не запрошувати змішані статеві групи.
  • Потисніть руку кожному окремо.

Слідкуйте за своїми манерами за столом!

  • Їжа зазвичай подається на круглому столі на висоті по коліно.
  • Почесний гість зазвичай сидить поруч з господарем.Перед вечерею подають умивальник. Тримайте руки над умивальником, поки на них ллється вода. Витріть руки рушником.
  • Не починайте їсти поки господар не благословить їжу або не почне їсти сам.
  • Їжа подається в загальній тарілці.
  • Їжте з тієї сторони тарілки, яка знаходиться перед вами. Ніколи беріть їжу з іншого боку. В якості почесного гостя у Вас буде вибір розрізів.Черпай їжу шматком хліба або великим пальцем і двома першими пальцями правої руки.
  • Їжте і пийте тільки правою рукою.
  • Не протирайте руки серветкою.
  • Вода часто подається із загального стакану. Якщо ви хочете свій власний стакан, попросіть безалкогольний напій.
  • В кінці прийому їжі знову принесуть умивальник.Чекайте, що вам запропонують взяти більше їжі з загальної тарілки. Надання достатку їжі є ознакою гостинності.

Діловий етикет і протокол в Марокко.
Відносини та спілкування
Етикет в Марокко

  • Марокканці надають перевагу веденню справ з тими, кого вони знають і поважають, внаслідок цього розраховують провести час покращуючи особисті стосунки, перш ніж починати вести бізнес.
  • Кого ви знаєте, важливіше, ніж що ви знаєте, тому важливо підключати та розвивати ряд контактів, які можуть потім допомогти вам пройти через серпантин бюрократії.
  • Очікуйте, що вас пригостять м’ятним чаєм, коли ви зустрінете когось, тому що це є ознакою гостинності.
  • На марокканську ділову практику сильно вплинули французи, вона акцентує на ввічливості та ступені формальності.
  • Марокканці судять людей за зовнішністю, тому одягайтеся та презентуйте себе добре.

Етикет ділової зустрічі

  • Зустрічі повинні бути призначені заздалегідь і підтверджені за день або два до початку зустрічі.
  • Краще уникати планування зустрічей під час Рамадану, оскільки мусульмани не можуть їсти або пити протягом дня.
  • Ніколи не намагайтеся запланувати зустрічі в п’ятницю з 11:15 до 15:00, так як більшість компаній закриваються для молитви.
  • Постарайтеся прийти на зустріч вчасно та будьте готові почекати. Марокканські ділові люди, які звикли мати справу з міжнародними компаніями, часто намагаються прийти вчасно, хоча їм часто буває важко зробити це в культурі, яка орієнтована на відносини.
  • Загалом, марокканці проводять політику відкритих дверей навіть під час зустрічей. Це означає, що можуть бути часті затримки. Інші люди можуть навіть зайти до кімнати та почати іншу дискусію. Ви можете приєднатися до розмови, але не намагайтеся знову почати обговорювати початкову тему, поки інша людина не піде.
  • Французька мова, як правило, є мовою бізнесу, хоча деякі компанії використовують англійську. Перевірте, якою мовою буде проводитися ваша зустріч, щоб ви знали, чи треба вам наймати перекладача.

Бізнес перемовини

  • Компанії є ієрархічними. Найбільш високопоставлена ​​людина приймає рішення, проте тільки після отримання групової згоди.
  • Рішення приймаються після обговорення.
  • Якщо уряд задіяний, дискусії проводяться ще довше, оскільки міністри кількох міністерств повинні часто давати своє схвалення.
  • Марокканці шукають довгострокові ділові відносини.
  • Не критикуйте нікого публічно. Важливо, щоб ви не зробили нічого такого, щоб ваші марокканські ділові партнери втратили репутацію.
  • Марокканці не конфронтаційні. Вони скоріше можуть погодитися на зустрічах, чим змусять вас втратити репутацію.
  • Очікуйте на багато торгу. Марокканці рідко розглядають пропозицію як остаточне рішення.
  • Рішення приймаються повільно. Не намагайтеся квапити процес, оскільки це буде вважатися образою.
  • Суспільство дуже бюрократичне. Більшість рішень повинні схвалити декілька рівнів.
  • Для виконання простих завдань може знадобитися декілька зустрічей.
  • Не використовуйте тактику, яка буде дуже тиснути на вашого партнера, оскільки вона буде працювати проти вас.
  • Марокканці можуть бути обережними та рішучими учасниками переговорів.

Етикет одягу

  • Діловий одяг формальний та консервативний.
  • Чоловіки повинні одягати темно-коричневі консервативні ділові костюми на першу зустріч.
  • Жінки повинні носити елегантні ділові костюми, сукні або брючні костюми.Жінки повинні належним чином одягти себе. Спідниці та сукні повинні прикривати коліна, а рукава повинні прикривати більшу частину руки.
  • Уникайте носіння дорогих аксесуарів.

Візитні картки

  • Візитні картки дають без формального ритуалу.
  • Перекладіть одну сторону своєї картки на французьку або арабську.
  • Дайте свою картку так, щоб перекладена сторона була повернута до одержувача.

468x60
Здесь вы можете написать отзыв

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля
468x60