Записки путешественникаНовости туризма → Жители России завалили ОП жалобами на загрязненные пляжи русских курортов

Жители России завалили ОП жалобами на загрязненные пляжи русских курортов

18 Авг 2017

В ведомстве подытожили работы горячей линии по защите прав туристов за летний сезон.

Практически половина граждан России жаловалась на инфраструктуру и уровень обслуживания. В результате в ОП планируют создать рекомендации для Ростуризма, — сказали в Общественной палате.

Отмечается, что 50% обратившихся в ОП туристов недовольны инфраструктурой и сервисом, 30% — авиаперевозчиками. Кроме того, уровень сервиса не соответствовал ожиданиям. «Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может „здравствуйте“ сказать», — приводит pr-служба слова председателя комиссии ОП Российской Федерации по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению обычных ценностей Елены Суторминой. Кроме того, жители обращали внимание на грязные пляжи и сор в дорогах. Так, отдыхающие в Сочи выражали негодование плохой уборкой номеров и неприветливым персоналом в гостиницах.

На грязь и сор на пляжах жалобы поступали от отдыхающих из Краснодарского края, в частности, из Анапы, Геленджика и Сочи. Напомним, в разгар сезона «ВИМ-Авиа» и ряд остальных авиакомпаний отменяли рейсы.

Также туристы высказались по поводу отдыха в Турции. Люди выражали недовольствие, что им не предоставляли информации о времени устранения проблемы.

Кстати, в Ростуризме внимательно отслеживают потребительские настроения русских туристов и оперативно реагируют на такие жалобы.

Россияне массово жалуются на плохой сервис в Сочи


468x60
Здесь вы можете написать отзыв

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля
468x60